Política de cambios y devoluciones

Tiene hasta 7 días naturales tras recibir su pedido para solicitar una devolución, de acuerdo con el Código de Protección al Consumidor. Los artículos no deben presentar signos de uso , estar en su embalaje original e incluir todos los accesorios y etiquetas . Aceptamos devoluciones o cambios por defectos hasta 30 días después del análisis, y todos los artículos se someten a una inspección técnica.

Para realizar una solicitud, envíe un correo electrónico a support@alivizen.com con su nombre completo, número de pedido, motivo del cambio o devolución y, si hay algún defecto, adjunte fotos o videos que muestren el problema.

Nuestro equipo de Alivizen responderá dentro de 2 días hábiles con instrucciones sobre cómo proceder con el proceso.