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Colete Corretor Postural Alinha Coluna

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Preguntas frecuentes

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¿Puedo cambiar un producto si cambio de opinión?

Sí, puede solicitar una devolución si cambia de opinión. Tiene hasta 7 días naturales tras recibir su pedido para realizar la solicitud, según el Código de Protección al Consumidor. Para que la devolución sea aceptada, los artículos no deben presentar signos de uso, estar en su embalaje original y contar con todos los accesorios y etiquetas.

¿Qué pasa si el producto que recibí tiene algún defecto?

Aceptamos devoluciones o cambios por defectos hasta 30 días después de un análisis técnico. Todos los artículos se someten a una inspección técnica. Para solicitarla, envíe un correo electrónico con su nombre completo, número de pedido y adjunte fotos o videos que muestren el problema.

¿Cómo puedo rastrear el estado de mi envío?

El estado de su pedido se puede rastrear mediante el código de seguimiento que se envía a su correo electrónico.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi producto?

Los plazos de entrega varían según el código postal y el método de envío seleccionado al momento de la compra. El plazo de entrega comienza tras la confirmación del pago. En caso de retrasos por parte del transportista, el equipo de Alivizen ofrece todo el apoyo necesario para dar seguimiento y resolver la situación lo antes posible.